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이슈 규명 워크샵(Issue Identification Workshop)
이슈 규명 워크샵은 기업이나 조직이 잠재적 위기를 사전에 식별하고,
그에 대응하기 위한 대응 커뮤니케이션 전략을 수립하는 참여형 프로그램입니다.
이슈 규명 워크샵은 기업 내부에서 발생하는 이슈를 파악하고,
관련 이슈 상황을 해결하고,
대내외 커뮤니케이션 활동을 진행하는데 있어 매우 유용한 사전 준비 프로그램입니다.
🏠 메시지하우스의 이슈 규명 워크샵 프로그램을 통해
잠재적 위험과 위기 상황에 대한 신속하고 적절한 사전 대응 시스템을 구축한다면,
조직의 명성을 보호하고, 신뢰를 유지하는데 도움을 받을 수 있습니다.
당신의 팀이 함께 참여하는 내용
🏠 메시지하우스의 이슈 규명 워크샵은 다음의 아젠다로 진행됩니다.
- 워크샵 설명: 워크샵의 목적과 프로세스 설명, 참가자 소개, 기대 결과에 대한 논의. 위기/이슈 관리에 대한 이해를 돕는 강의 형식으로 진행합니다.
- 이슈 식별: 사업부별로 잠재적 위험을 식별하고, 관련 이슈를 논의합니다. 규명된 이슈 상황을 공유하고, 우선 관리를 위해 순위화, 최악의 시나리오 개발, 이해관계자 개발, 이슈 인덱스 개발 등을 그룹별 논의 및 발표를 중심으로 진행합니다.
- 대응 전략 수립: 식별된 이슈에 대한 대응 커뮤니케이션 전략을 마련하고, 해당 전략을 실제 시나리오에 적용해 봅니다. 이슈 시나리오별 핵심 대응 메시지 개발 등 그룹별 논의 밀 발표를 통해 개발합니다.
- 마무리: 워크샵에서 논의된 내용을 정리하고, 피드백을 수집하여 향후 프로젝트 진행 방향을 논의합니다.
워크샵의 전반적인 내용은 이슈 및 위기대응 커뮤니케이션 프로세스 및 시스템 구축, 잠재 위험 분석, 이슈 관리 전략 개발 등으로 요약될 수 있습니다. 워크샵은 일반적으로 반나절에서 하루 정도 소요되며, 필요에 따라 더 길어질 수 있습니다.
이슈 규명 워크샵의
주요 효과
- 조직은 위험을 조기에 식별하여, 위기가 발전하기 전에 예방 조치를 취할 수 있습니다
- 구체적인 위기 시나리오를 개발하고, 관련 위기 대응 커뮤니케이션 전략 방향을 설정합니다.
- 이슈 및 위기 상황에서의 대응 커뮤니케이션 역량을 강화하여, 내외부 이해관계자와의 효과적인 소통을 도모합니다.
- 기존의 위기 관리 프로세스와 매뉴얼을 검토하고, 필요한 부분을 개선하여 실질적인 위기 상황에서 사용할 수 있도록 최적화합니다
- 워크샵은 팀 구성원 간의 협력을 증진시키고, 리더십 스킬을 발전시키는 기회를 제공합니다.